üOBJECTIF :
Sous la responsabilité du superviseur du pôle des réservations
« individuels », le Conseiller Vendeur Individuel participe au
développement de l’activité du Puy du Fou en assurant une relation visiteur
optimale.
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MISSIONS ET TACHES :
• Conseiller pour vendre par
téléphone la destination Puy du Fou (Billets, séjours, restauration…) auprès de
la cible « Individuels »
• Être ambassadeur du Puy du Fou en
adoptant un discours de qualité
• Respecter scrupuleusement
l’enregistrement des réservations selon le processus établi et la politique
commerciale définie
• Conseiller, aider les internautes
utilisateurs de la solution de relation web (tchat) pour organiser leur séjour
au Puy du Fou
• Traiter les modifications ou
réclamations simples dans un objectif permanent de satisfaction client
• Communiquer les axes
d’améliorations a envisager et/ou les problèmes rencontrés
La liste des missions est non-exhaustive et est amenée à évoluer en fonction de l’implication, des compétences du candidat, de nos nouveaux projets et du niveau de l’activité.
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PROFIL :
• Maitrise de l’anglais et/ou de
l’espagnol, une autre langue étrangère serait un plus
• Maitrise des outils informatiques
(Word, Excel, Outlook….)
• Maitrise des outils de
communication (téléphone, mail, web)
• Sens commercial développé et de la
satisfaction client
• Curieux, convaincant,
autonome, organisé et rigoureux
• Esprit d’équipe
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ASPECTS PRATIQUES :
• Date d’embauche : à partir de
janvier 2021
• Contrat : CDD de 6 à 8 mois.
• Lieu : Puy du Fou, 85590, Les Epesses,
France
• Horaires : base 35 heures /
Semaine variable en fonction de la période et de l’activité (semaine, week-end,
jours fériés), principalement entre 8h30 et 22h30
• Candidature acceptée: CV + LM